津島市のお店・会社向け：SNSとホームページを繋げてお客様を増やす方法

この記事のポイント

最近は、朝晩と日中の気温差が大きい日が増えましたね。体調を崩しやすい時期ですので、どうぞご自愛ください。さて、今回は、お店や会社の顔となるホームページと、身近な情報発信ツールであるSNSを上手に組み合わせて、もっと多くのお客様に見つけてもらい、お店を賑やかにする方法についてお伝えします。専門用語は使わず、日々の業務に追われる中でも実践しやすいコツをご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

今日のおさらい：要点3つ

SNSとホームページはそれぞれ得意なことが違うため、両方の良いところを活かして繋げることが大切です。

お客様があなたの情報を見つけやすくなり、お店や会社の魅力がしっかり伝わるようになります。

その結果、問い合わせが増えたり、お客様がお店に足を運んでくれるきっかけが生まれます。

結局、どうなるの？

この記事を読んで実践すると、あなたのお店や会社は、より多くの方の目に留まるようになります。SNSで話題になった情報が、お店の詳しいホームページへと繋がり、お客様は「ここに行きたい！」「この商品を買いたい！」という気持ちを強く持つようになるでしょう。ホームページの更新作業がスムーズになることで、本来の仕事に集中できる時間が増え、毎日をもっと安心して過ごせるようになります。

SNSとホームページ、それぞれの「得意なこと」を知ろう

お客様を増やすためには、まずSNSとホームページがそれぞれどんな役割を持っているのかを知ることが大切です。例えるなら、SNSは「気軽に声をかけられるお店のスタッフ」、ホームページは「お店のパンフレットやカタログ」のようなものだと考えてみてください。

SNSは「身近なおしゃべり」、ホームページは「お店の顔」

SNS（LINE、Instagram、Facebookなど）は、新しい情報をパッと伝えるのが得意です。例えば、「今日のランチは〇〇です！」とか「今週末、特別イベントやります！」といった、日々の出来事や旬の情報をすぐに発信できます。お客様も気軽に「いいね」を押したり、コメントしたりできるので、お店との距離がぐっと近くなりますよね。

一方、ホームページは、お店や会社の詳しい情報をじっくり見てもらう場所です。お店の住所や営業時間、商品やサービスの細かな説明、スタッフの紹介、会社の歴史や想いなど、SNSでは伝えきれない大切な情報をきちんと整理して載せることができます。お客様にとっては、信頼できる「お店の顔」であり、いつでも確認できる安心できる情報源となるでしょう。

ばらばらだと「もったいない」のはなぜ？

もしSNSだけで情報を発信していると、流れていく情報の中で、本当に伝えたいお店の魅力が埋もれてしまうことがあります。また、SNSはあくまで「速報」なので、お店や会社の信頼感や全貌を伝えるには限界があります。

逆に、ホームページだけだと、お客様が「お店の名前を知らないと見つけにくい」という弱点があります。せっかく素晴らしいホームページがあっても、お客様の目に触れる機会が少なくなってしまうのです。SNSとホームページを別々に運用するのは、お客様を途中で見失ってしまうようなもので、とてももったいないことだと言えるでしょう。

津島市のお店・会社向け！「繋げる」具体的な方法とコツ

SNSとホームページ、それぞれの得意なことを理解したところで、今度はそれらを上手に繋ぎ、津島市のお客様にもっとあなたの魅力が届く具体的な方法をご紹介します。「作る」ことは手段であり、大切なのはお客様に「伝える」ことです。

SNSからホームページへ「橋渡し」する工夫

SNSで「今日のランチ」や「新商品」の写真を載せたら、その投稿に必ずホームページの「詳しいメニュー」や「商品ページ」へのリンクを貼ってみてください。「もっと詳しくはこちら」と一言添えるだけで、お客様は迷わずホームページへ飛ぶことができます。例えば、津島市天王川公園の桜並木のように、お店の情報もSNSとホームページで綺麗に繋がると、お客様に見つけてもらいやすくなります。イベントの告知であれば、ホームページにある予約フォームへ誘導するのも良い方法です。

ホームページからSNSへ「誘い水」をしかける

ホームページには、お店のSNSアカウントへのボタンを分かりやすく設置しましょう。最新の情報や、お店の日常の様子はSNSで発信していることをホームページで伝えれば、お客様は「フォローしておけば、新しい情報をすぐに見られるな」と思ってくれます。ホームページで興味を持ったお客様が、もっとお店の雰囲気を知りたいと思ったときに、すぐにSNSをチェックできるよう「誘い水」を仕掛けておくことが大切です。

「ちょうどいい」バランスを見つけるのが大切

SNSもホームページも、無理なく続けられることが一番大切です。毎日何回も投稿したり、難しい専門用語を使ったりする必要はありません。あなたのお店や会社の「ちょうどいい」やり方を見つけることが、長くお客様と繋がっていく秘訣です。オーナスでは、女性デザイナーの視点から、お客様一社一社の歴史や想いに寄り添い、テンプレートに頼らない「あたたかみと清潔感のある」ホームページをオーダーメイドで作り上げています。そして、お客様自身がスムーズに更新できる仕組みもご提案し、制作後もお客様のIT環境を責任を持ってサポートすることで、本来のビジネスに集中し続けられるよう伴走しています。

よくある質問

Q1. SNSはどれを使えばいいですか？

A1. お客様の年齢層や、お店の扱う商品・サービスによって最適なSNSは変わります。どんなお客様に来てほしいか、どんな情報を伝えたいかをお聞かせいただければ、オーナスが一緒にぴったりのものを見つけます。

Q2. ホームページの更新が大変そうで不安です。

A2. ご安心ください。オーナスでは、専門知識がなくても、まるでブログを書くように簡単に更新できる仕組みをご用意しています。お客様が無理なく続けられるよう、丁寧に使い方をお教えします。

Q3. パソコンやインターネットの専門用語が分からなくて不安です。

A3. オーナスでは、お客様との会話で専門用語を一切使いません。普段お話しするような「普通のことば」で、分かりやすく丁寧にご説明しますので、何でもお気軽にご質問ください。

Q4. うちは小さな店ですが、ホームページとSNSは必要ですか？

A4. はい、小さな規模のお店だからこそ、ホームページとSNSを上手に使って、お客様に「見つけてもらう」「魅力を伝える」ことがとても大切です。競合店との差別化にもつながります。

Q5. ホームページを作った後のサポートはしてもらえますか？

A5. もちろんです。オーナスはホームページを制作して終わりではありません。お客様が安心して事業に集中できるよう、ホームページ公開後のご相談はもちろん、困った時のパソコンやIT環境のサポートも責任を持って行っています。

Q6. ホームページの費用はどのくらいかかりますか？

A6. オーナスではお客様一社一社の想いを形にするオーダーメイド制作のため、一律の料金表はありません。まずは、どんなホームページにしたいか、どんなことでお困りかをお聞かせいただければ、お見積りをご提示いたします。

Q7. 依頼してからホームページが完成するまでどれくらいかかりますか？

A7. お客様のご要望やホームページの規模によって異なりますが、最初のご相談から公開まで、じっくりと打ち合わせを重ねながら進めます。無理なく納得のいくスケジュールをご提案しますのでご安心ください。

Q8. うちの会社の魅力をうまく伝えられるか不安です。

A8. オーナスは「作る」ことが手段であり、「伝える」ことが目的です。お客様の歴史や想いを丁寧にヒアリングし、一番魅力的な部分が伝わるデザインと文章でホームページを作成しますので、ご安心してお任せください。

まとめ

SNSとホームページは、それぞれ得意なことが違いますが、上手に繋ぎ合わせることで、お店や会社の魅力を最大限に「伝える」ことができます。津島市の皆様が、もっと多くのお客様に見つけてもらい、お店を賑やかにしていくための一歩を踏み出すお手伝いを、オーナスは全力でさせていただきます。どんな小さなことでも、どうぞお気軽にご相談ください。

＼この記事を書いた人／

大ナス

愛知県名古屋市出身。津島市～あま市を経て、稲沢市在住。
株式会社オーナス代表。ディレクション・撮影・採用支援を担当。
求人業界での経験を活かし、ヒアリング・インタビューを多数実施。
好きなものはカメラ、レトロゲーム。

Instagram